Helpdesk

Plaats het schoonheidsproduct naar keuze in de winkelwagen door op de “In winkelmand” knop te drukken. Als je hierna op “Doorgaan naar afrekenen” drukt kun je vervolgens je gegevens invullen en betalen. Pas als je op “Bestelling plaatsen” drukt is je bestelling definitief.

Nee helaas, Beautypanda.nl verkoopt alleen via internet.

Vlak na je bestelling ontvang je van ons systeem een orderbevestiging. Als je je bestelling ook al betaald hebt, bijvoorbeeld via iDeal of Mister Cash, wordt de bestelling direct verwerkt. Als dit voor 16.00 uur ’s middags is heb je je bestelling doorgaans de volgende werkdag al in huis!
Betaal je via bankoverschrijving of uit het buitenland, kan het 1-2 werkdagen duren voor we je betaling binnen hebben. Wanneer je betaling op onze rekening staat, gaat je bestelling direct op de bus.

Neem even contact met de klantenservice zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen doen.

Alle producten op onze website zijn ruim op voorraad in ons magazijn.

Afhankelijk van het gekozen land kan je betalen met:

• iDeal: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.
• BanContact/MisterCash: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.
• PayPal: Veilig betalen met je PayPal account.
• Creditcards: Veilig betalen met je Mastercard of Visa creditcard. Betalingen gaan via PayPal.
• Bankoverschrijving: Je ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via overschrijving te voldoen.

Alle betalingen lopen via onze betalingsprovider Mollie. Betalingen gaan via een beveiligde verbinding.
Bij een groot aantal webwinkels betaal je extra als je wilt betalen via PayPal of via Bancontact/MisterCash. Bij Beautypanda.nl komen er geen extra kosten bij je bestelling vanwege jouw keuze voor betaalmethode.

Is jouw bestelling bij ons voor 16.00 uur binnen en betaald heb je deze over het algemeen de volgende werkdag in huis.
Wil je betalen via bankoverschrijving? Onze rekening is van KNAB, heb je een andere bank dan duurt dit meestal 1-2 werkdagen van bank naar bank.
Kies voor één van de directe betaalmethodes wanneer je direct je bestelling wilt ontvangen.

Heb je gekozen voor bankoverschrijving kun je je betaling overmaken op:
NL52KNAB0723435251 ten name van Dot Circle.

Of je nu een vraag wilt stellen over je bestelling, de producten van Beautypanda.nl of wilt laten weten hoe (on)tevreden je bent – we staan voor je klaar!
Vragen kun je stellen via email op info@beautypanda.nl, via het contactformulier of telefonisch op 084-8834288.
We streven ernaar elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

Beautypanda.nl is de Europese importeur van de schoonheidsproducten die wij verkopen. Wij halen onze producten direct uit de fabriek van de betreffende merken. Wij kunnen een 100% garantie geven dat de producten die wij verkopen origineel zijn en geen imitatie of 1-op-1 kopie.
Het probleem van imitatie is in landen als China erg groot. Producten die goed verkocht worden zijn over het algemeen binnen zeer korte tijd als imitatie voor een veel gunstigere prijs te koop. Voor een vijfde van de prijs is er telefoon te koop die precies lijkt op de iPhone, voor de helft van de prijs een schoonheids-apparaat van een groot merk. Deze producten worden in kleine fabrieken minutieus nagemaakt, tot zelfs de echte producent van het product amper kan zien welke nu de originele is.
Zo ook met de producten die wij verkopen. Deze worden op grote schaal nagemaakt en verkocht op honderden sites in en buiten China. Vaak lijken de imitatie producten goed op het origineel, maar zitten er bijvoorbeeld andere ingrediënten in omdat de fabriek die deze kopie heeft gemaakt het originele ingrediënt niet kon krijgen. Er is dus niet te zeggen of deze kopieën net zo goed zijn als het origineel. Goedkoop betekend in de meeste gevallen imitatie, pas dus goed op!

Nee, geen van onze producten is op dieren getest. Meer informatie hierover kun je bij de betreffende fabrikant verkrijgen.

Dat kan! Bekijk deze pagina voor meer informatie.

Wij staan altijd open voor leuke acties en samenwerkingen. Stuur ons even een bericht via onze contactpagina, dan nemen we binnen 24 uur contact met je op!

Ben je niet 100% tevreden over je aankoop? Dan is het mogelijk om binnen 14 dagen na je aankoop je bestelling terug te sturen en je betaling terug te ontvangen. Gebruik hiervoor het formulier om gebruik te maken van het herroepingsrecht.

Neem even contact op met onze klantenservice, dan helpen wij je verder.

Elke klacht is voor ons een uitdaging. Een uitdaging om deze zo goed mogelijk op te lossen.
Dus heb je een klacht over onze dienstverlening, een artikel of ( de bezorging van ) je bestelling? Zorg dat je klacht zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand telefonisch of per email bij ons binnen is.
Wij zorgen dat we zo snel mogelijk op je klacht reageren en zullen in overleg met jou het probleem oplossen. Stuur je een email, laat dan ook even het nummer van de bestelling en jouw telefoonnummer achter. Op deze manier kunnen we contact met je zoeken met alle gegevens bij de hand.

Vind je dat jouw klacht niet naar tevredenheid is opgelost? Dan kan je een klacht/geschil indienen bij Stichting GeschilOnline. Zij kunnen onafhankelijke bemiddeling verzorgen.